【重要・お詫び】「水道使用開始・休止のインターネットお申し込み」フォームの不具合と復旧のお知らせ

当Webサイトのメール送信プログラムの不具合により、WEBお申し込みフォームが正常に稼働していない事象が発生いたしました。

ご利用の皆様には、大変なご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

不具合の詳細は以下の通りです。

1. 発生期間

2026年7月10日（金）10:00 ～ 7月31日（金） 13:00

2. 不具合の内容および原因

• 内容：WEBお申し込みフォームからの送信が完了できない状態
• 原因：受け付けメール送信プログラムのトラブル

3. 対応状況

7月31日（金） 13:00 に修正対応が完了し、現在は正常にお申し込みを受け付けられる状態となっております。

4. 該当期間中にお申し込みを試みられたお客様へ

上記期間中にお申し込みを送信され、「申込みデータの送信に失敗しました。後でまたお試しください」のエラーが表示された方は、大変お手数をおかけいたしますが、再度お申し込みフォームよりご送信いただくか、登米水道お客様センターまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。

今後はより一層のシステム管理体制の強化に努め、再発防止を徹底してまいります。 重ねてではございますが、ご利用の皆様にご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。