平成22年4月1日から水道料金収納・窓口業務などの民間委託がスタートしました。
社会情勢の変化により多様化するお客さまのニーズに対し、民間会社が持つノウハウやネットワークを活用し、サービスの一層の向上を図るため、「水道料金の収納業務」や「窓口業務」などを平成22年4月1日（木曜日）から民間会社（フジ地中情報(株)・テクノマインド(株)共同企業体）に委託しました。
令和7年4月1日からは新たな委託契約に伴い、「登米市水道お客様センター」での水道料金の支払いや各種申し込みに関しての営業時間が下記のとおり変更となります。
水道お客様センター概要
| 名称 | 登米市水道お客様センター |
|---|---|
| 住所 | 登米市迫町佐沼字萩洗二丁目2番地3 |
| 営業時間 〜令和7年3月31日 | 平日：午前8時～午後6時 （毎週水曜日は午後8時まで） 土曜：午前8時～正午 |
| 営業時間 令和7年4月1日〜 | 平日：午前8時30分～午後5時15分 （毎週水曜日は午後7時まで） ※年末年始（12/29〜1/3）を除く |
| 主な業務 | メーター検針、メーター交換 上下水道の使用開始や休止の申込受付 水道料金や下水道使用料の支払や口座振替 水道の所有者や使用者の名義変更 |
| お客様専用 フリーダイヤル | 0120-023-151 (電話受付時間:午前7時～午後9時まで) |
水道に関するお問い合わせ先
| ・検針や水道使用量について ・水道の使用を開始するときや休止をするとき ・水道の所有者や使用者の名義を変更するとき ・水道料金（下水道）の支払いや口座振替について ・宅内の漏水に伴う水道料金の減額について | 登米市水道お客様センター 0120-023-151（フリーダイヤル） |
|---|---|
| ・水道事業の経営全般について | 上下水道部経営総務課 0220-52-3313 |
| ・登米市指定給水装置工事事業者について | 登米市水道お客様センターとよま 0220-53-1151 |
| ・道路などの漏水や断水情報について ・水道管工事について | 上下水道部水道施設課 0220-52-3312 |
| ・水道水の水質について | 上下水道部水道施設課（保呂羽浄水場） 0220-52-2640 |
| ・給水装置工事について ・宅内の漏水について | 登米市指定給水装置工事事業者 |
アクセスマップ
お問い合わせ／上下水道部 経営総務課 経営管理係
宮城県登米市登米町寺池目子待井381番地1
TEL 0220-52-3313 ※電話受付時間：8:30～17:15まで
